（苦情対応）
第８条 乙は、苦情対応の責任者及びその連絡先を明らかにし、乙が提供した通所介護サービスについて甲、甲の後見人又は甲の家族から苦情の申立てがある場合は、迅速かつ誠実に必要な対応を行います。
２ 乙は、甲、甲の後見人又は甲の家族が苦情申し立て等を行ったことを理由として、甲に対し不利益な取扱いをすることはできません。
サービス内容に関する苦情等相談窓口
| 当事業所お客様相談窓口 | 窓口責任者 管理者 田上 佑紀 ご利用時間 ８：００～１８：００ ご利用方法 電話 （０９２－５８６－６２６４） 面接 （当事業所相談室） 苦情箱 （事務室に設置） |
|---|---|
| 保険者介護保険課窓口 | □春日市介護保険課 住所 春日市原町３－１－５ 電話 ０９２－５８４－１１１１ □大野城市介護保険課 住所 大野城市曙町２丁目２ 電話 ０９２－５０１－２２１１ □那珂川町高齢者支援課 住所 筑紫郡那珂川町西隈１丁目１番１ 電話 ０９２－９５３－２２１１ ご利用時間 ９：００～１７：００ |
| 国保連相談窓口 | 住所 福岡県福岡市博多区吉塚本町１３－４７ 電話 ０９２－６４２－７８００ ご利用時間 ９：００～１７：００ |
